Οι SharpEnd και Vergeogne ερεύνησαν πάνω από 1000 στελέχη της παγκόσμιας επωνυμίας. Η SharpEnd, σε συνεργασία με τη Vergeogne, κυκλοφόρησε τη νέα Αναφορά Συνδεδεμένης Εμπειρίας, η οποία ρωτούσε στελέχη από περισσότερες από 1,000 παγκόσμιες επωνυμίες στους κλάδους ποτών, υγειονομικής περίθαλψης και ευεξίας και CPG στις ΗΠΑ και στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η έρευνα αναλύει γιατί και πώς οι επωνυμίες μπορούν να προσελκύσουν τους καταναλωτές μέσω συνδεδεμένων εμπειριών.
Το 96% των εμπορικών σημάτων που συμμετείχαν στην έρευνα πιστεύει ότι η συνδεδεμένη συσκευασία είναι κρίσιμη για τη στρατηγική μάρκετινγκ και το 92% πιστεύει ότι τα δεδομένα που συλλέγονται απευθείας μέσω αυτών των τεχνολογιών αποτελούν βασικό στρατηγικό σκεπτικό.
Το 85% των επωνυμιών είναι διατεθειμένες να πληρώσουν περισσότερα για να ενσωματώσουν την Επικοινωνία κοντινού πεδίου (NFC) στα προϊόντα τους και το 85% θα αυξήσει την επένδυσή τους σε συνδεδεμένα προϊόντα τους επόμενους 12 μήνες.
Το 93% των ερωτηθέντων θα χρησιμοποιήσει λύσεις συνδεδεμένης συσκευασίας για να υποστηρίξει τις πρωτοβουλίες βιωσιμότητας τα επόμενα δύο χρόνια, καθώς πιστεύει ακράδαντα (85%) ότι η συνδεδεμένη συσκευασία βοηθά στην επίτευξη των στόχων ESG.
Οι τρεις κορυφαίες βιομηχανίες που είναι πιο πρόθυμες να δοκιμάσουν νέες συνδεδεμένες συσκευασίες είναι τα αλκοολούχα ποτά (84%), η CPG (67%) και η υγειονομική περίθαλψη (58%), κυρίως στο Ηνωμένο Βασίλειο. Κατά μέσο όρο, το 70% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι χρησιμοποιεί τεχνολογία NFC για τα προϊόντα ή τις στρατηγικές μάρκετινγκ.
Η βιομηχανία αλκοολούχων ποτών πρωτοστατεί σε προγραμματισμένες επενδύσεις (88%) και προθυμία πληρωμής για λύσεις NFC (90%), ενώ η βιομηχανία υγειονομικής περίθαλψης και ευεξίας πρωτοστατεί στη χρήση κωδικών QR και NFC για τη λήψη πληροφοριών καταναλωτών (60%). Όσον αφορά τη βιωσιμότητα, τα καταναλωτικά αγαθά δείχνουν ισχυρή υποστήριξη. Το 89% των ερωτηθέντων πιστεύει ότι η συνδεδεμένη συσκευασία βοηθά στην επίτευξη των στόχων ESG και το 94% των ερωτηθέντων πιστεύει ότι οι συνδεδεμένες εμπειρίες είναι ιδανικές για την ανταλλαγή βιώσιμων πρωτοβουλιών.
Τον Ιανουάριο του 2024, η SharpEnd συνεργάστηκε με την Vertigoni, η οποία θα επιτρέψει στην SharpEnd να αναπτύξει περισσότερα νέα προϊόντα και ολοκληρωμένα προϊόντα υψηλής απόδοσης χρησιμοποιώντας τεχνολογίες NFC και RFID.
Η ζήτηση των καταναλωτών για κωδικούς QR (95%) και NFC (93%) είναι μεγάλη. Αν και οι κωδικοί QR είναι αυτή τη στιγμή η πιο αναγνωρισμένη τεχνολογία, η προτίμηση για το NFC αυξάνεται. Η εκπαίδευση των επωνυμιών σχετικά με τις χρήσεις και τα οφέλη του NFC μπορεί να προωθήσει περαιτέρω την υιοθέτηση, με το 85% των ερωτηθέντων να πιστεύουν ότι οι προμηθευτές θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν ετικέτες NFC, αλλά μόνο το 51% πιστεύει ότι το κάνουν αυτήν τη στιγμή, υποδεικνύοντας περιθώρια ανάπτυξης.
Ενώ υπάρχει έντονο ενδιαφέρον για τη χρήση συνδεδεμένων συσκευασιών για την επίτευξη στόχων βιωσιμότητας, το 72% των εμπορικών σημάτων ανησυχεί να θεωρηθούν ως «πράσινο πλύσιμο». Αυτό υπογραμμίζει τη σημασία της αξιόπιστης τεχνολογίας για την κοινή χρήση πληροφοριών προϊόντων. Οι συνήθεις μέθοδοι προώθησης πρωτοβουλιών ESG μέσω συνδεδεμένων συσκευασιών περιλαμβάνουν την κοινή χρήση λεπτομερειών προϊόντος (59%) και την ανάδειξη βραβείων (56%).
Η έκθεση διερευνά επίσης την επερχόμενη τεχνολογία συσκευασίας και πιθανές νομοθετικές αλλαγές. Οι επωνυμίες αναμένουν ότι οι ψηφιακές ενεργοποιήσεις στη συσκευασία θα γίνουν υποχρεωτικές για τη βιωσιμότητα (50%), την πιστοποίηση (46%), τις πληροφορίες συστατικών και προέλευσης (44%) και την επαλήθευση των ισχυρισμών προϊόντων (42%).